Garantía ampliada de Sonpura 5 años

Lo primero que tienes que hacer, una vez que hayas formalizado tu compra, es descargarte e imprimir el PDF que está en este enlace, antes de que pasen 10 días naturales desde la compra.

Si haces la compra a través de la web de Colchón Exprés, uno de nuestros asesores del descanso, se pondrá en contacto contigo bien a través del teléfono que nos hayas facilitado, o bien a través de tu mail, para pedirte todos los datos que nos falten para rellenar el formulario, para que no tengas que rellenarlo ni imprimirlo tú mismo.

A continuación, te enviará tu formulario relleno, para que puedas verificar si todos los datos que allí aparecen, son correctos.

Una vez cumplimentado, presta especial atención a que el email que has escrito es legible y que está anotado correctamente , ya que cada garantía se asocia a una dirección de email.

Nosotros nos encargaremos de remitir dicho formulario a la marca en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de compra.

En el correo que hayas facilitado, recibirás la confirmación por parte de Sonpura de que todo el proceso se ha realizado correctamente.

Para hacer cualquier reclamación, el cliente deberá presentar el ticket de compra o la factura de la compra (que deberá haberse adquirido en un distribuidor oficial de la marca Sonpura), junto con el formulario debidamente cumplimentado de la Garantía ampliada de 5 años.

Es importante recordar que sólo el titular que ha realizado la compra, podrá realizar reclamaciones de garantía.

Además, la etiqueta que incorporan los productos de fábrica, deberán estar en buenas condiciones, para que puedan identificarse fácilmente los modelos que usted adquirió.

La garantía ampliada de Sonpura de 5 años, se empieza a contar desde el momento en que se realizó la compra.

Tenga en cuenta que si adquirió inicialmente un pack de colchón y base de Sonpura y finalmente ejecuta la Garantía de descanso por la que Colchón Exprés le permite probar su colchón en casa durante 100 noches, y el colchón por el que decide cambiarlo, no es de Sonpura, la Garantía ampliada dejará de tener validez.

Si ejecuta la Garantía de descanso que le ofrece Colchón Exprés antes de las 100 noches de prueba y el colchón de cambio es de la marca Sonpura, deberá cumplimentar un nuevo formulario, donde se dejará constancia del nuevo modelo de colchón adquirido. El periodo de garantía de 5 años, empezará a contar desde el día en que efectuó la primera compra.

Además, de contar con una mayor cobertura ante posibles defectos de fabricación de tus equipos de descanso Sonpura, cuando cumplimentas esta ampliación de Garantía de 5 años, Sonpura se compromete a avisarte cada 6 meses, para recordarte la importancia de girar tus colchones, para un uso homogéneo de toda la superficie de descanso.

Desde Colchón Exprés queremos recordarte, que somos un distribuidor oficial de la marca Sonpura, y que al comprar tus equipos de descanso con nosotros, podrás beneficiarte de esta ampliación de Garantía de 5 años.

Además, como confiamos en que como mejor se puede probar un colchón es en tu propia casa, en la mayoría de nuestros colchones Sonpura, te ofrecemos la posibilidad de probar tu colchón durante 100 noches, y si finalmente tu colchón no te convence, te lo cambiamos por otro que sí lo haga.

Y por si todo esto fuera poco, con Colchón Exprés puedes financiar tus compras hasta en 40 meses sin intereses.

Invierte en salud, invirtiendo en un buen equipo de descanso. Y si tienes alguna duda, nuestros expertos están disponibles en el teléfono gratuito 900 897 956 o bien si lo prefieres, puedes hacerlo a través de nuestro chat.