Preguntas Frecuentes

	Sobre servicios y garantías de COLCHON EXPRES		Sobre el Producto COLCHON EXPRES
	Plazos de entregas (entrega Urgente)		Fabricantes y calidades
	Incidencias		Colchones
	Devoluciones y cambios (30 días de prueba)		Colchones Viscoelastico
	Transporte, montaje, retirada		Colchones muelle embolsado
	Modificacines de pedido		colchones de muelles
	Formas de pago		Colchones de celula abierta
	Financicación (sin intereses, sin gastos, sin incrementos)		Base Tapizada
	¿Cómo comprar en Colchon Expres?		Somier de lamas
	¿Qué pasa si mi pedido no llega?		Canapé Abatible
	Minimo precio Garantizado		Almohada
	¿Es seguro dar mis datos?		Cubre Colchón / Protector
			Ropa de Cama

Plazos de entregas (entrega Urgente)
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?	Disponemos de servicio expres de entrega en 24/48horas. Para ello es necesario que pinches en entrega urgente y teclees tu código postal.. El plazo normal fuera de los pedidos expres es de entre 3 y 15 días laborales.  Si necesitas un plazo mas ajustado puedes ponerte en contacto con nosotros
¿puedo recibir la mercancía un día concreto? Es para una vivienda donde no estoy habitualmente	Si, para ello deberás  notificarlo en el campo "observaciones" a la hora de hacer el pedido o poniéndote en contacto con nosotros
¿Me avisarán cuando me lo vayan a llevar?	Siempre se confirmamos las entregas telefónicamente un día antes por lo menos, notificando la franja horaria del día en que se entregará.  Recuerda que  nuestro servicio de entrega está especializado en entregas, montaje y retirada del equipo antiguo si fuera necesario
¿ Puedo recibir el pedido en una franja horaria? (mañanas, tardes....)	Por supuesto. Para ello es necesario especificarlo en el campo "observaciones"
	o poniéndose en contacto con nosotros
¿Tiene algún coste adicional la entrega urgente?	COLCHON EXPRES ofrece este servicio, así como la subida al domicilio, montaje y retirada del equipo antiguo  COMPLETAMENTE GATUITO

Incidencias Devoluciones/cambios (30 días de prueba)

¿Qué sucede si hay algún imprevisto? (material incompleto, dañado o existe un defecto de fabricación )	Pongasé en contacto con nosotros lo antes posible (pulse aquí para contactar) disponemos de un departamento de incidencias que gestiona las incidencias para una rápida solución y ejecución
¿No descanso bien en el colchón que he adquirido?	Es normal una vez cambiado el colchón la necesidad de un periodo de adaptación. No obstante dispone de 30 días una vez llevado su colchón a casa. (más información sobre la Garantía de descanso) Si necesita notificar un cambio de colchón (pulse aquí)

Plazos de entregas (entrega Urgente)
¿Cuánto tardo en recibir mi pedido?	Disponemos de servicio expres de entrega en 24/48horas. Para ello es necesario que pinches en entrega urgente y teclees tu código postal.. El plazo normal fuera de los pedidos expres es de entre 3 y 15 días laborales.  Si necesitas un plazo mas ajustado puedes ponerte en contacto con nosotros
¿puedo recibir la mercancía un día concreto? Es para una vivienda donde no estoy habitualmente	Si, para ello deberás  notificarlo en el campo “observaciones” a la hora de hacer el pedido o poniéndote en contacto con nosotros
¿Me avisarán cuando me lo vayan a llevar?	Siempre se confirmamos las entregas telefónicamente un día antes por lo menos, notificando la franja horaria del día en que se entregará.  Recuerda que  nuestro servicio de entrega está especializado en entregas, montaje y retirada del equipo antiguo si fuera necesario
¿ Puedo recibir el pedido en una franja horaria? (mañanas, tardes….)	Por supuesto. Para ello es necesario especificarlo en el campo “observaciones”
	o poniéndose en contacto con nosotros
¿Tiene algún coste adicional la entrega urgente?	COLCHON EXPRES ofrece este servicio, así como la subida al domicilio, montaje y retirada del equipo antiguo  COMPLETAMENTE GATUITO